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2020新浪教育盛典访谈:海天教育集团胡国峰

时间:2020-12-01 08:35:35    来源:     浏览次数:0    

  11月26日,新浪2020中国教育盛典暨新浪教育20周年庆典在北京盛大举行。本届盛典以“教育的力量2020”为主题,聚焦在线教育、国际教育、K12教育、教育公益等教育众多热点话题,汇集教育界专家学者、行业领导者、教育投资人、跨界明星等,通过演讲、论坛等不同形式与各界同仁共议特殊时期教育行业所面临的机遇与挑战、变革与发展,为实现教育资源联动创新寻求更多机遇。

  以下是海天教育集团胡国峰的访谈实录:

  主持人:新浪的网友大家好,这里是新浪2020中国教育盛典的活动现场,今天我们非常荣幸邀请到了海天教育集团考研事业部总经理胡国峰,胡总你好,请你跟我们网友打个招呼。

  胡国峰:网友们大家好,非常荣幸今天可以出席咱们新浪教育的活动。

  主持人:首先恭喜海天教育集团斩获新浪教育盛典2020年度品牌实力教育集团奖项,此刻在这里,您有什么话想跟广大网友说呢?跟我们分享一下2020年的收获吧!

  胡国峰:非常感谢盛典主办方的盛情邀请,也很荣幸的在这么特别的一年里得到了如此大的奖项。这对海天这个品牌以及所有海天人来说绝对是一份沉甸甸的鼓励跟肯定。不平凡的一年要说收获,笼统来说是一次走出舒适圈脱胎换骨的迭代升级。一个更具完善的考研招生教学服务体系、一整组风雨患难的紧密一心海天团队、全国各地学生们字字句句的认可以及手里这份荣誉,太多太多都是今年的收货。

  主持人:其实市面上有很多类似于我们这样的考研机构,相对于我们机构来说,您觉得咱们的品牌优势在哪里?我们又是如何赢得这个市场的呢?

  胡国峰:的确业内考研机构大大小小有很多,这也是学生跟家长经常会问到我们的问题。首先海天是一家成立近三十年的老字号考研机构。一个品牌要历经风雨屹立不摇直至逐渐壮大是要经过不断的自我修整改良的。比方说各家都很重视售前这个环节。那我们在这个环节我们吸引学生更多的是依托师资资源,我们品牌介绍中时常提到的一线顶级名师全科全程授课绝对不是随随便便就给出的承诺。考研的公共课有三科,然后是专业课。专业课的学科门类很多,下设专业科目分支数量数百种。海天公共课加专业课总计三千人的专业教师团队满足了报考任意方向学生的需要。那么在学生开始体验课程服务这个阶段就是只有我们海天更注重的服务质量以及口碑打造的阶段。我们有全程高学历并且经验丰富的班主任老师监督管理并督促学习进度,也在一整个服务周期中为学生在考验过程中纾解焦虑以及分享考研成功经验。

  主持人:在过去的2020年,贵机构都做了哪些新的突破和探索呢?

  胡国峰:疫情影响下,各行各业在2020年的艰难是不言而喻的。对于海天这样一家年头久,口碑硬,学生多,主打线下授课的教辅单位来说,首先我们就要面临从线下到线上的转移,重重难关下也必须要保证按照合约准时准点保质保量的为学生提供服务。大概其从二月初,那时疫情事态正严峻,整个团队包括前端市场以及后期服务的远程头脑风暴会议就开始启动。讨论修改招生跟服务方案、用不到一个月的时间把已经将近30年的地面招生平台迅速抬至网络云端并运作顺利;而后就是为改进线上服务区铺路,选择合作平台、组织搭建网课系统、沟通学员及导师、调试运营、研发线上优质培训服务模式,几乎是24小时不停歇的衔接磨合,直到合约开学时间前,线上课堂服务平台顺利投入运营,即便是全国各地考研学子无法走出家门,我们的课程、我们的服务、我们的产品价值对于学生来说不止是丝毫不打折甚至可以说提升了很多。

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