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再来人留学:千人专业师资团队铸就高质量教学

时间:2019-09-15 11:43:05    来源:     浏览次数:0    

  由新浪教育主办的“新浪2019中国教师盛典暨第九届五星金牌教师评选颁奖典礼”在北京举行。在第35个教师节来临之际,教师盛典在金牌教师颁奖礼的基础上重磅升级,汇集众多国内知名教育家、校长、优秀教师、教育实践者倾情参与。

  作为业内独具影响力的教师年度盛事,在过去八届活动中,新浪教育面向全国教师,挖掘出近万名执着教育、勇于创新、传递真知的典范,教育教育专家、机构大咖在本次活动有集体发声。

  以下是闫晓哲的专访实录:

  主持人:各位新浪的网友,大家好。这里是2019新浪五星金牌教师的颁奖典礼的现场,我们非常荣幸邀请到了再来人留学副总裁兼合伙人闫晓哲女士。闫总,您好。

再来人留学副总裁兼合伙人 闫晓哲再来人留学副总裁兼合伙人 闫晓哲

  嘉宾:你好。

  主持人:请您和我们网友打个招呼。

  嘉宾:hello,大家好,我是闫晓哲。

  主持人:首先恭喜贵机构斩获2019年新浪全国五星金牌留学服务团队的奖项,请问咱们在教师选拔及培养方面有哪些特色?

  嘉宾:首先,留学咨询服务是目前再来人提供的旗舰核心产品,所以我们在选择教师这个岗位的时候,核心的一个资源是我们线上的千人导师团队。在留学咨询板块,行业对于服务的专业度要求是很高的,它的专业度不光是基于对于留学整个过程的专业度,更多的是比如说我们在申请硕士博士的时候,它对每一个学生他在申请专业方面,比如说我要申请机械工程,要申请计算机等,那么他的文书里面涉及到专业领域本身的专业度,其实要求也很高。为了保障这个专业度的需求,再来人本身在选拔辅导导师这个角色的时候,我们是直接匹配学生的目标院校层级,以及他希望申请的这个专业方向。我们公司之所以命名为“再来人”,也是因为我们的导师团队本身也相当于已经之前走过了这个学生即将走的这条路,他再次回来去指导我们的学生去进行学术方面的深耕,以及留学整个过程的一个指导。

  所以我们在选择导师方面,第一我们会注重匹配,所以这部分就要求我们的资源必须要极其丰富。第二就是我们千人导师其中有三百多人都是来自于哈佛、耶鲁、普林斯顿、麻省理工、斯坦福、剑桥和牛津这七所学校。所以我们师资质量本身是自带专业度的。第三,在师资配比方面,再来人的留学板块,我们是一比二的师资,所以也就是说我们一个导师在一年中只会专注于服务平均是两个学生,所以他对于每个学生的关注度和细节程度,都会做到接近极致。

  最后就是我们的筛选,我们在选拔导师过程中,即使导师的背景都已经是世界顶级名校,但是我们的筛选只有30%的申请者可以成功通过筛选成为再来人的导师。我们的筛选是从一开始的申请表格,到面试到笔试,一层一层地去做体系化的筛选。包括后续的监管都是很严格的,所以我们不管是从筛选标准,还是师资的配比,还是最终产出的匹配度的质量,都是已经做到了非常用心的极致。

  主持人:好的。提高教育教学质量,是我们每个教师义不容辞的责任,那我们在输出优质课程的过程中,做了哪些努力?

  嘉宾:在留学咨询这个行业,优质课程分体现在几个不同的阶段,一开始是在留学规划阶段。规划阶段,涉及到学生语言培训该怎么去规划,学术能力该怎样去规划,甚至对于低龄学生来说还包括全人的培养。第二个大的阶段是留学申请阶段,留学申请阶段也是分两块,一个板块是跟专业度相关,就是我自己做的学术科研该如何更好地去深挖和呈现。另一个方面是留学申请本身的所有细节流程。这几个板块里面,再来人通过自主研发KEIS方法论、STEP服务体系,辅之以对于所有服务提供者的日常培训、提供给客户的辅导课件、基于大数据的服务工具以及智能交互透明化的服务平台,来全方位的保证输出的服务质量。

  在智能的辅助工具方面,我们保证的是我们在培养,不管是导师还是我们全职的留学咨询的员工,都努力做到尽量优化培训成果的基础上尽量高效完成培养周期,这是如何做到的呢?就比如说我们的智能选校系统,我们在申请硕博这个项目的时候,所有的学生、所有的专业可申请的项目达到两三万这个层级,所以对于一个新进入这个行业的工作人员来说,你在半年或者几个月之内去熟悉上万个项目,是很难的一件事情。所以我们自主研发了一个智能选校系统,它针对不同的专业,不同的项目,不同的难度,以及中国学生所有的录取数据都进行了一个收集和匹配。所以当一个学生进来以后,我们通过他的规划案,通过他所有的软硬件的评估,可以自动地输出他冲刺主申保底院校的一些推荐,以及每个院校的项目特色,所以我们是通过人工的去培,以及智能工具的辅助,来实现教师产出的服务质量。

  主持人:教育团队建设跟机构的发展是息息相关的,那我们对于此次获此殊荣,我们最重要的因素是什么?

  嘉宾:我个人认为再来人最重要的一个因素,是我们对于教育品质和教育理念的一个执着。所以我们一直在所有的产品研发过程中,自内到外所有的输出理念,全部都是我们一定要做World Class,也就是世界层级最一流的服务以及产品。我们对于每一个输出的产品,在我们自己内部没有认为我们做到行业第一的时候,我们是不会给客户去体验的,所以在这方面无论是我们通过技术去驱动,还是招募、培训、运营导师团队,还是通过每一个服务的每一个细节的监控和监管,我们都是尽量做到行业里面,我们可以拍着胸脯说做到了品质第一,所以对于这个品质要求,我们会不断地朝向极致去努力。同时,我们也致力于整合更多更好的教育资源,让我们的导师团队不仅参与到服务提供过程中去,也不断地参与我们的内容输出、产品研发等,让更多的中国学子能由此收益。这将是再来人一直秉承的一个标准和愿景。

  主持人:好的。那致敬教师,教师节来临,请您送一句祝福给我们的老师们。

  嘉宾:用心做好老师,用心回馈社会,祝大家教师节快乐。

  主持人:好的。今天采访到这里结束了,非常感谢闫总的精彩分享,也感谢各位网友的观看,谢谢。

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